Windowsの深い設定を行う「コントロールパネル」は、最近のWindowsでは少し見つけにくくなっています。以下の方法で開くのが最も早いです。
パソコンに接続されている部品(マウス、モニター、ネットワーク機器など)が正しく動いているかを確認する場所です。
インターネットが繋がらない時、ここを確認します。以下の単語が含まれているものが主要な部品です。
デバイスマネージャー内で項目に 黄色い三角の「!」マーク が付いている場合、その部品の「ドライバー」が故障しているか、正しく認識されていません。これが原因でインターネットが繋がらないことが多々あります。
Web制作やPCサポートにおいて、「コントロールパネルでネットワーク設定を確認し、デバイスマネージャーで機器の故障を疑う」という一連の流れは非常に重要です。まずは自分のPCのネットワークアダプターの名前を確認してみましょう。